Términos y condiciones

En resumen

• Al comprar un curso, tienes acceso a él mientras HumanidadEs esté en operación. Si no te convence, puedes pedir tu reembolso dentro de los primeros 10 días.
• Los planes para empresas se cobran por persona, cada mes o cada año, y puedes cancelarlos cuando quieras.
• Nuestros certificados acreditan que terminaste el curso, pero no son documentos oficiales de la SEP ni constancias DC-3.
• Trata con respeto a las demás personas: moderamos las reseñas.

1. El servicio

HumanidadEs ofrece cursos en video sobre derechos humanos, igualdad, inclusión y prevención de la violencia en el trabajo. Todos incluyen subtítulos, transcripción y versión en lectura fácil. Al terminar un curso, se emite un certificado de finalización verificable.

Puedes usar HumanidadEs de dos formas:

• De manera individual, comprando cursos para ti.
• Por medio de tu empresa, que contrata licencias y te asigna cursos.

Algunas lecciones pueden verse gratis como vista previa.

2. Tu cuenta

• Debes darnos información verdadera y mantener tu correo actualizado: lo usamos para enviarte certificados, recibos y avisos importantes.
• Entras con un enlace que enviamos a tu correo o con tu cuenta de Google. Protege el acceso a tu correo: quien lo controle puede entrar a tu cuenta.
• Tu cuenta es personal. No compartas tu acceso: tus certificados acreditan que tú tomaste el curso.
• Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Si notas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato.
• Debes ser mayor de 18 años, o contar con el consentimiento de tu madre, padre o tutor.

3. Compras individuales

• Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• El pago se procesa de forma segura con Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Al confirmarse el pago, obtienes acceso al curso mientras HumanidadEs esté en operación. Si algún día dejamos de ofrecer el servicio, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación para que termines tus cursos y descargues tus certificados.
• El curso puede actualizarse para mejorar su contenido o su accesibilidad. Conservas el acceso a la versión vigente.

4. Reembolsos

Puedes pedir el reembolso total de un curso individual dentro de los 10 días naturales posteriores a la compra si cumples dos condiciones: haber completado menos del 25% del curso y no tener todavía su certificado.

Para pedirlo, escribe a hola@humanidades.mx desde el correo de tu cuenta. Haremos el reembolso al mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles, y el acceso al curso terminará al procesarse.

Si existe un cargo duplicado o un error técnico que te impida tomar el curso, te reembolsaremos aunque haya pasado el plazo anterior.

5. Facturación

Emitimos factura electrónica (CFDI 4.0). Para compras individuales, solicítala dentro del mismo mes de la compra, con tus datos fiscales completos. En los planes empresariales, la factura se emite con cada cobro usando los datos fiscales que la empresa registre en su portal.

Eres responsable de que tus datos fiscales sean correctos. Si una factura debe cancelarse o sustituirse por un error en esos datos, lo haremos dentro de los plazos que permitan las disposiciones fiscales.

6. Planes para empresas

• Licencias: el plan se cobra por cada persona con acceso (licencia), con el precio vigente que aparece en el sitio, en el portal o en la cotización acordada, más IVA.
• Ciclo de cobro: mensual o anual, con cargo automático a la tarjeta registrada al inicio de cada periodo.
• Cambios: puedes aumentar o reducir licencias o cambiar de ciclo desde el portal. Los cambios dentro de un periodo se prorratean en la siguiente factura. No puedes tener menos licencias que personas con acceso.
• Liberar licencias: al quitar el acceso a una persona, su licencia queda disponible para otra.
• Pago rechazado: si un cobro falla, tendrás 5 días naturales para actualizar tu método de pago. Después podemos suspender el acceso de tu personal hasta que se regularice el pago.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado y no genera reembolsos de periodos parciales.
• Datos de tu personal: la empresa declara que tiene la base legal para compartir con nosotros los nombres, correos, áreas y puestos de las personas que invita, y que les informa sobre el uso de la plataforma. Al terminar el contrato, puedes descargar tus reportes y certificados durante 30 días. Después, eliminaremos o anonimizaremos los datos de avance asociados a tu empresa. Las personas conservan los certificados ya emitidos.
• Condiciones particulares: una cotización o un contrato firmado con tu empresa prevalece sobre esta sección en lo que se contraponga.

7. Certificados

Al completar todas las lecciones de un curso, HumanidadEs emite un certificado de finalización con un código público de verificación.

El certificado acredita que la persona terminó el curso en nuestra plataforma. No es un título, diploma ni documento con validez oficial ante la Secretaría de Educación Pública, ni una constancia de competencias o habilidades laborales (DC-3) ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Tomar un curso, por ejemplo sobre la NOM-035 o sobre prevención del hostigamiento y acoso sexual, puede apoyar las obligaciones de capacitación de una empresa. Sin embargo, no sustituye las demás obligaciones que fijan esas normas, como diagnósticos, políticas y mecanismos de atención.

Si detectamos que un certificado se obtuvo de forma fraudulenta (por ejemplo, con una cuenta compartida), podemos revocarlo.

8. Naturaleza del contenido

Los cursos tienen fines educativos y de sensibilización. No constituyen asesoría legal, psicológica ni médica para un caso concreto.

Si estás viviendo una situación de violencia, discriminación o acoso, acude a las instancias de atención de tu empresa o a las autoridades competentes. En caso de emergencia, llama al 911.

9. Propiedad intelectual

Los cursos, videos, textos, materiales descargables, la marca HumanidadEs y el diseño de la plataforma pertenecen a HumanidadEs o a sus instructoras e instructores, y están protegidos por la ley.

Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para ver los cursos con fines de aprendizaje. No puedes descargar los videos, grabarlos, revenderlos, redistribuirlos ni usarlos para impartir capacitación a terceros sin nuestra autorización por escrito.

Los materiales descargables pueden usarse dentro de tu organización con fines internos de formación, citando a HumanidadEs como fuente.

10. Reseñas y contenido que publicas

Puedes publicar reseñas de los cursos que tomaste. Conservas la autoría de lo que escribes y nos das permiso de publicarlo, mostrarlo y traducirlo dentro de HumanidadEs.

No está permitido publicar:

• Lenguaje ofensivo, discriminatorio o que promueva la violencia.
• Datos personales de otras personas o detalles que permitan identificar a quienes viven un caso.
• Publicidad, spam o contenido que no trate sobre el curso.

Cualquier persona puede reportar una reseña. Nuestro equipo revisa los reportes y puede ocultar el contenido que incumpla estas reglas.

11. Uso aceptable

Al usar HumanidadEs te comprometes a no:

• Intentar acceder a cuentas, datos o partes del sistema que no te corresponden.
• Interferir con el funcionamiento del servicio ni usar herramientas automatizadas para extraer contenido.
• Simular avance o completar cursos por otra persona.
• Usar el servicio para fines ilícitos o que vulneren los derechos de otras personas.

12. Accesibilidad

Diseñamos HumanidadEs para cumplir con las pautas WCAG 2.2 nivel AA. Si encuentras una barrera de accesibilidad, escríbenos a hola@humanidades.mx: la atenderemos como prioridad y, mientras tanto, te ofreceremos una alternativa para acceder al contenido.

13. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. Cuando sea posible, avisaremos con anticipación de los mantenimientos programados.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante un servicio que ya pagaste, te avisaremos y, cuando corresponda, te ofreceremos una alternativa o un reembolso proporcional.

14. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que pagaste a HumanidadEs en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. No respondemos por daños indirectos ni por el uso que hagas del contenido fuera de la plataforma.

Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

15. Suspensión y cancelación de cuentas

Puedes dejar de usar HumanidadEs y pedir la cancelación de tu cuenta en cualquier momento.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o reiterada. Salvo en casos urgentes, como fraude o riesgo para otras personas, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de aclarar la situación.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta o tu plan antes de que entre en vigor.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio del derecho de las personas consumidoras de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

18. Contacto

[Razón social de HumanidadEs, S.A.S. de C.V.] · [Domicilio fiscal completo], Ciudad de México, México · RFC [RFC].

Dudas sobre estos términos, compras o reembolsos: hola@humanidades.mx. Privacidad: privacidad@humanidades.mx.