Aviso de privacidad

En resumen

• Usamos tus datos para darte acceso a los cursos, emitir tus certificados, cobrar y facturar.
• No vendemos tus datos ni usamos publicidad o rastreadores de terceros.
• Si tu empresa te invitó, ella puede ver tu avance y tus certificados de los cursos que te asignó.
• Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a privacidad@humanidades.mx.

1. Quién es responsable de tus datos

[Razón social de HumanidadEs, S.A.S. de C.V.], con domicilio en [Domicilio fiscal completo], Ciudad de México, México y RFC [RFC], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a privacidad@humanidades.mx.

2. Qué datos recabamos

Según cómo uses HumanidadEs, podemos tratar estos datos:

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Acceso: no usamos contraseñas. Entras con un enlace que te enviamos por correo o con tu cuenta de Google. Si eliges Google, Google nos comparte tu nombre, tu correo y, en su caso, tu foto de perfil; nunca recibimos tu contraseña de Google.
• Aprendizaje: cursos inscritos, lecciones vistas, avance, fecha de última actividad, certificados emitidos, reseñas que publiques y reportes que envíes.
• Datos laborales (solo si tu empresa te invita): área, puesto, cursos asignados y fechas límite. Tu empresa nos proporciona estos datos.
• Pago: para compras individuales, el procesador de pagos recibe directamente los datos de tu tarjeta; nosotros solo conservamos el registro de la compra. Para planes empresariales conservamos la marca, los últimos cuatro dígitos y la vigencia de la tarjeta.
• Facturación: RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, uso del CFDI, código postal y correo para recibir facturas.
• Contacto comercial: nombre de la empresa, número de personas, nombre y correo cuando solicitas una cotización o te unes a una lista de espera.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso que generan nuestros servidores para operar y proteger el servicio.

No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, origen étnico, salud, creencias u orientación sexual). Te pedimos no incluirlos en reseñas o comentarios. Si alguno llega a publicarse, podemos ocultarlo.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta e identificarte al iniciar sesión.
• Darte acceso a los cursos que compraste o que tu empresa te asignó, y guardar tu avance.
• Emitir certificados de finalización y permitir que cualquier persona compruebe su autenticidad con el código.
• Procesar pagos, emitir facturas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales.
• Enviarte correos transaccionales: bienvenida, invitaciones, cursos asignados, recordatorios de fechas límite, certificados y recibos.
• Dar a tu empresa los reportes de avance y certificados de los cursos que te asignó.
• Atender solicitudes de soporte, reportes de contenido y solicitudes de derechos ARCO.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir fraudes y cumplir requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte información sobre cursos nuevos o novedades de HumanidadEs.
• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar los cursos y su accesibilidad.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@humanidades.mx en cualquier momento. Negarte no afecta tu acceso a los cursos.

4. Si tu empresa te invitó

Cuando te unes a HumanidadEs por invitación de tu empresa, la empresa contrata el servicio para su personal. Para cumplir ese contrato, compartimos con las personas responsables de formación de tu empresa:

• Tu nombre, correo, área y puesto.
• Si aceptaste la invitación y la fecha de tu última actividad.
• Tu porcentaje de avance y si completaste cada curso que te asignó, con su fecha límite.
• Los certificados de esos cursos, con su código de verificación.

Tu empresa no ve los cursos que compres por tu cuenta, tus reseñas ni tus datos de pago. Si dejas la empresa o te quitan el acceso, conservas tus certificados ya emitidos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:

• Con tu empresa, en los términos de la sección anterior, para cumplir el contrato del que formas parte.
• Con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), por medio de nuestro proveedor autorizado de certificación, cuando emitimos una factura.
• Con autoridades competentes, cuando una ley o una orden fundada y motivada lo exija.
• Con el público, de forma limitada: quien tenga el código de un certificado puede ver el nombre de la persona titular, el curso y la fecha de emisión. Las reseñas se publican con el nombre que aparece en tu perfil.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir una relación contractual o una obligación legal.

Además, trabajamos con proveedores (encargados) que tratan datos solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase: autenticación y base de datos.
• Railway y Amazon Web Services: alojamiento y distribución del sitio y la plataforma.
• Mux: transmisión de los videos de los cursos.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Postmark: envío de correos, incluidos los enlaces para entrar.
• Facturama: timbrado de facturas electrónicas (CFDI).

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos, con medidas de seguridad equivalentes a las que exige la ley mexicana.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), a corregirlos si son inexactos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a ciertos usos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a privacidad@humanidades.mx con:

• Tu nombre y el correo asociado a tu cuenta.
• Una copia de una identificación oficial; si actúa alguien en tu representación, también el documento que acredite la representación.
• El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de los datos involucrados.
• Para rectificar, el dato correcto y, si aplica, un documento que lo respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una vez cuando la ley lo permita.

Ten en cuenta que no podremos cancelar datos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, los fiscales). Además, si cancelas tus datos de certificados, el certificado dejará de poder verificarse.

Si tu empresa te invitó, también puedes dirigir tu solicitud al área de Recursos Humanos de tu empresa.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Solo usamos cookies y almacenamiento local necesarios para que el servicio funcione:

• Sesión: mantiene tu sesión iniciada entre el sitio y la plataforma.
• Preferencias de accesibilidad (he_prefs): recuerda el tamaño de texto, el alto contraste, la reducción de movimiento y el idioma.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos este aviso y te pediremos tu consentimiento cuando sea necesario.

Puedes borrar las cookies desde tu navegador; si lo haces, tendrás que iniciar sesión de nuevo y volver a elegir tus preferencias.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de cuenta y aprendizaje: mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarla, los borramos o anonimizamos en un plazo de 30 días, salvo lo indicado abajo.
• Certificados: los conservamos para que puedan verificarse, salvo que pidas su cancelación.
• Datos de pagos y facturación: durante el plazo que exigen las leyes fiscales, generalmente cinco años.
• Datos de contacto comercial y listas de espera: hasta 24 meses, o hasta que pidas que los borremos.
• Registros técnicos: hasta 90 días, salvo que los necesitemos para investigar un incidente de seguridad.

9. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido según el rol de cada persona, enlaces de video firmados y con vigencia, y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.

Si detectamos una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te avisaremos sin demora para que puedas tomar medidas. Para reportar un problema de seguridad, escribe a seguridad@humanidades.mx.

10. Personas menores de edad

HumanidadEs está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, solo puedes usar el servicio con el consentimiento de tu madre, padre o tutor. Si sabemos que recabamos datos de un menor sin ese consentimiento, los eliminaremos.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te avisaremos también por correo o dentro de la plataforma.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.